Aplikacje/Gry
Aplikacje lub gry w serwisach społecznościowych dostarczają atrakcyjnych treści i rozrywki użytkownikom. Ponadto budują wizerunek marki, zachęcają fanów do interakcji z nią oraz budują zaangażowanie i utrwalają relacje. Działania dodatkowe prowadzone na fan page marek mają obok przekazu reklamowego budować zaufanie, poprzez dialog i wsłuchanie się w potrzeby użytkowników. Serwisy społecznościowe obfitują w różnego rodzaju gry i aplikacje, jednak tylko najbardziej angażujące i pomysłowe cieszą się popularnością.
Facebook obok komunikacji z fanami umożliwia tworzenie i korzystanie ze specjalnie tworzonych aplikacji na tę platformę. Aplikacje na Facebooku mogą mieć charakter rozrywkowy, wizerunkowy lub sprzedażowy. Facebook umożliwia podłączenie aplikacji w formie konkursów, quizów, testów czy gier. Konkursy i im podobne, cała ich obsługa, powinna odbywać się poprzez specjalnie stworzone do tego aplikacje. Mogą one promować daną markę lub firmę lub stanowić element konkretnej kampanii.